Олеся, добрый! Гарантийные обязательства выглядят следующим образом. Вы, как покупатель, при получения товара получаете гарантию на 3 года. Гарантийный талон или печать не обязательны. Достаточно сохранять чек, и сами блоки кондиционера. В случае поломки или другой ситуации, вы обращаетесь на горячую линию Haier, где сообщаете о проблеме. Сервисники выезжают к Вам на дом, проводят проверку оборудования (факт официальной покупки проверяется по серийным номерам, именно поэтому талон не нужен), и дальше сервисники уже решают проблему с кондиционером. Благодарим Вас за вопрос!