Добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но, к сожалению, на такие сервисы сайта как сборка заказа/доставка товара/оплата товара/возврат денежных средств и др. мы повлиять не можем. Рекомендуем по данному инциденту создать обращение в службу поддержки клиентов сайта. Надеемся, что следующая покупка нашей продукции доставит Вам исключительно положительные эмоции.