Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация! Рекомендуем оформить возврат и деньги за покупку Вам вернутся!
Благодарим Вас за отзыв и предоставленные недочеты, это поможет нам в будущем избежать подобных ситуаций и радовать своих покупателей только качественными товарами. Нам важно, чтобы каждый наш клиент оставался доволен заказанным товаром. С уважением, Добрый Русский!