Варвара, добрый день!
Очень сожалеем о сложившейся ситуации. Предлагаем Вам связаться с нами по средством чата, для того чтобы мы могли идентифицировать Ваш заказ и обсудить адрес и условия доставки. Для этого в личном кабинете Озона перейдите в раздел "Заказы", найдите в списке своих покупок данный заказ, нажмите на номер заказа и ниже Вы увидите ссылку "Вопрос по заказу". Отправьте нам свое обращение в чат.
С уважением, Шведский Стандарт!