Добрый вечер🌸 Рекомендуем осматривать изделие на наличие брака прямо в ПВЗ!
Возвратом занимается сам OZON, сюда приходят сообщения бренду, к сожалению в этом ничем не сможем помочь!
Будем рады, если изделие нашего бренда будете носить именно Вы)
С уважением, команда KUSH