Здравствуйте! Отключите Bluetooth на мобильном устройстве, а также отключите часы. После сброса настроек часы не запускайте, таким образом при включении будет выбор языка, что говорит о первом включении при подарке часов.
Здравствуйте! Попробуйте отключить соединение с часами и подключить заново. Связь соединения зависит от версии Bluetooth, расстояние соединения до 10 метров и зависит от многих факторов.