Здравствуйте.
Скорее всего Ваш роутер работает на частоте 5 Ггц. Его нужно переключить на 2,4, иначе пылесос не подключится. Если самостоятельно проверить частоту нет возможности, то Вы можете уточнить этот вопрос у Вашего провайдера. Если Ваш роутер совершенно точно работает на частоте 2.4, то просим Вас связаться с поддержкой пользователей REDMOND для помощи в подключении