Добрый вечер! Понимаем Ваше беспокойство, надеемся наш ответ развеет Ваши сомнения: 1. На сайте probpalata.ru регистрируются изделия из драгоценных указывается общий вес изделия из драгоценных металлов , а также в обязательном порядке драгоценные вставки , если они есть в изделии . Гранат -это полудрагоценный камень , поэтому данная информация не указывается на сайте пробирной палаты , а характеристики данной вставки подтверждаются и указываются на бирке ювелирного изделия . 2. Intalia Jewelry -это известная торговая марка, на этом заводе производят изделия разные юридические лица, которые указаны на сайте пробирной палаты . Вы можете не сомневаться в подлинности и указанных характеристиках данного изделия. Надеемся, мы ответили на Ваши вопросы, но если они еще остались- пишите, не раздумывая. Мы всегда готовы к общению, потому что работаем открыто и в рамках закона. С уважением , команда «Серебряного облака»

Добрый день! Вы можете оформить заявку на возврат В ПВЗ. У Вас запросят фото брака и бирки, чтобы мы смогли отследить УИН. Если возникнут еще вопросы-пишите.

Добрый день, уважаемая Анастасия! Гранаты добываются в Азии, поставщик камней не может сообщить конкретное место добычи камней, которые использовали для производства данных браслетов. Сами мы камни не добываем. С уважением, команд Серебряного облака.

Добрый вечер, Анастасия! Месторождение гранатов в Азии. Запросили более конкретную информацию, как получим ответ, сообщим Вам.