Ирина, добрый день! Спасибо за покупку в нашем магазине! Благодарим за то, что поделились с нами ситуацией. Нам очень жаль, что вам пришел такой товар. Наши сотрудники всегда проверяют товары перед отправкой. Возможно, не были соблюдены условия перевозки или хранения на складе. Надеемся, больше такой ситуации не повторится. Желаем хорошего дня и приятных покупок! Желаем удачных покупок! С уважением, «ТРАНСАТЛАНТИК ИНТЕРНЕЙШНЛ».