Здравствуйте. Гарантия на товар составляет 14 дней при сохранении коробки и товарного вида и 2 года при выявлении экспертизы заводского брака. Для решения данного вопроса вам необходимо будет оформить обращение в наш магазин. В личном кабинете покупателя перейдите в раздел "Покупки" - "Возвраты" - "Брак или привезли не то" - "Создать заявку" - выберите нужный товар, напишите обращение и приложите фото. В мобильном приложении: «Профиль» - «Возврат товара по браку» - создайте заявку. Желаем доброго дня!

Здравствуйте, искусственная кожа, текстиль. Приятных покупок!