Иван, Добрый день.
Тщательно осмотрите мелкие белые точки по периметру листьев фикуса: если на ощупь они не выпуклые, присутствуют только на верхней стороне листа, а нижняя часть и стебель чистые, если точки не смываются водой, не стираются, и у вас возникает ощущение, как будто кто-то просто потыкал иголкой все листья, сами они на вид здоровые и не опадают, то переживать не стоит- это устьица, через которые происходит газообмен и дыхание растения. Для каучуконосных и фикусов Бенжамина это обычное явление.
Если же точки стираются, находятся не только на листьях, но и на стебле, то пишите в нашу службу заботы, отправляйте фотографии, подскажем как быть дальше.