Добрый день, вы имеете ввиду высоту чаш? На 1,5 л - 18 см; на 1.1 л - 14 см

Добрый день, высота чаши 18 см

Добрый день, с 2021 года компания Nemox перешла на «зеленые» технологии и использует во всем оборудовании энергоэффективные компрессоры на хладогенте R290. По 2му вопросу нет ответа, тк новые компрессоры используются с 2021 года и по ним нет еще статистики по поломкам.

Добрый день, в морозильник нужно помещать чашу только у без компрессорных моделей(Dolce vita), у моделей со встроенным компрессором никуда мороженицу помещать не нужно, она итак прекрасно работает 😉👍

Добрый день. Диаметр основания 16 см, диаметр верха 18 см

Добрый день, спасибо, что обратились.. давайте попытаемся разобраться. Вопрос - если вы кнопку нажимаете отдельно от чаши - она фиксируется в положении "ON" (работа)? Если фиксируется - это хорошо, значит пружина которая держит и фиксирует кнопку не сорвана! Также обратите внимание, что когда фиксируется кнопка с противоположной стороны вылазит небольшой белый штырек! Прошу обратить внимание на чашу - на ободке (если смотреть сверху) есть 2 технологических отверстия, и когда вы фиксируете крышку и нажимате кнопку включения - штырек который вылазит с противоположной стороны должен совпасть с данным отверстием и тогда кнопка включения зафиксируется на чаше. Быват, что пользователи не до конца фиксируют моторный блок на чаше и штырек и дырка не совпадают - кнопка не фиксируется. Также бывает что эти отверстия после мытья заполняются остатками воды и замерзают и штырек дакже не может попасть в дырку и зафиксироваться. Важно чтобы эти отверстия всегда были пустыми! Попробуйте проверить, надеемся, что у вас все получится! если нет - пишите, будем разбираться дальше!

Добрый день! Рекомендуем тщательно вымыть оборудование перед использованием! А вообще, там резины вообще нет.

Добрый день! Спасибо за интерес к продукции. Да, все без компрессорные модели, в том числе и Dolce vita 1.1 red - имеют крышку на чашу.

Добрый день, без компрессора - означает, что модель не имеет встроенного морозильного агрегата который генерирует постоянный холод (как в вашем домашнем холодильнике). у моделей БЕЗ компрессора - замораживается САМА чаша, холод гененерируется и сохраняется по принципу "термоса"

Добрый день! Высота чаши 18 см, обращаем ваше внимание на то что ведерко у данной модели не съемное, чаша является единой цельной конструкцией, которая как правило хранится в морозильной камере.