Добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, приносим свои извинения. Для того, чтобы из конфорки пошел пар, нужно залить туда 40 мл воды и повернуть переключатель. Важно отметить, что для того чтобы пар появился, нужно чтобы вода в емкости распределилась равномерно (необходимо панель немножко "потрясти"). Надеемся, что после этих простых действий у Вас все получится и ребенок будет играть с удовольствием!