Светлана, дорый день! На возврат нельзя оформить вскрытый, использованный товар. По поводу гарантий Вы можете обратиться на прямую к производителю данного состава (мы всего лишь магазин). Но есть много ньюансов, которые невозможно учесть, таких как состояние основания, вид пятна и т.д... Благодарим за обращение. Приятных Вам покупок! С уважением, магазин "Альтернатива-О".

Добрый день! Это грунт, он блокирует пятно для дальнейшей покраски.