Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас произошла такая ситуация, но она крайне странная. У нас за много лет продаж данных ковриков, впервые такое сообщение о порванном коврике. К сожалению, мы не сможем принять от вас возврат, во-первых, потому что коврик был уже в использовании у вас. Во-вторых, нам не известно каким образом и методом, вы его чистили, что он смог порваться. Если бы коврик был изначально с изъянами (допустим повредился при доставке или брак), вы бы это сразу увидели и смогли сделать возврат. Но при получении товара, он был целым и у вас не было нареканий по этому поводу. Желаем вам хороших покупок.