Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если со дня покупки прошло более 30 дней, для рассмотрения обращения просим прислать максимальное количество информации нам напрямую на электронную почту бренда, указанную на официальном сайте: номер заказа, фотографии товара - сверху, сбоку и подошва пары, коробки с маркировкой и артикулом, подробное описание дефекта + фото, электронный чек покупки. Спасибо!