Добрый день! Мы рекомендуем устанавливать выключатель на расстоянии от плиты, так как он может реагировать на тепло. Хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день! Выключатель встраивается даже в самые узкие профили 16мм. Делать отверстие в рассеивателе не нужно. Ширина самого выключателя 10мм. Артикулы профилей Geniled: 1. Врезной (1688576810). 2. Накладной (1621473117). 3. Торцевой (732167436). 4. Гибкий накладной (305632401). Хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день! К сожалению, запрашиваемого выключателя в нашем ассортименте нет. Хорошего дня!

Добрый день! Голубой свет горит всегда. Хорошего дня!

Здравствуйте! К сожалению без фото или видео того, как именно подключен наш выключатель, мы не можем корректно ответить вам на вопрос. Сверьте подключение с инструкцией, если все ок, а эффект остается, тогда скорее всего дело в самом выключателе. Обратитесь за возвратом через меню личного кабинета.

Добрый день! Свет будет тухнуть, если вы проведете еще раз рукой под выключателем. Хорошего дня!

Здравствуйте! Если с подключением все в порядке (проверьте не нарушен ли где-то контакт, исправны ли блок питания и собственно лента), тогда это гарантийный случай. Обратитесь через личный кабинет за возвратом товара.

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо фото подключения. Хорошего дня!

Добрый день! Подскажите, на каком расстоянии от кухонной плиты Вы установили выключатель? Если на приличном расстоянии, то, скорее всего, это заводской брак и мы рекомендуем оформить возврат. Хорошего дня!

Добрый день! Производитель не рекомендует подключать выключатель к устройствам для управления свечением ленты (в т.ч. умным), т.к. сенсорный выключатель поддерживает режимы только включение/выключение. В случае включения других режимов с помощью умного контроллера или диммера, которые не поддерживает сенсорный выключатель (например, диммирование), устройство будет работать не корректно, с превышением допустимых нагрузок, что безусловно приведет к выходу из строя.