Ольга, добрый день! Напишите пожалуйста в нашу службу поддержки по номеру вотцап, для вашего удобства он вложен в заказ в виде куар кода. Сотрудники помогут Вам с настройками, подключением, отправят инструкцию, ответят на любой вопрос. Поддержка отвечает в порядке поступления запросов, пожалуйста, дождитесь ответа. Если выясниться, что массажер с заводским дефектом, мы заменим его на полностью исправные, так как предоставляем гарантию 12 месяцев.