Здравствуйте! Для того, чтобы включить подогрев, необходимо: 1. Включить массажер, удерживая кнопку включения около 3х секунд. 2. Включить подогрев - самая нижняя кнопка, с точечками. После этого загорятся красные индикаторы на самом массажере. Обратите внимание, что инфракрасный прогрев начинает работать через 1-2 минуты после включения. Если вдруг вы столкнулись с браком, не спешите оставлять плохой отзыв! Мы всегда на стороне покупателя и вы можете оформить возврат товара по гарантии. Желаем вам приятного пользования!)

Здравствуйте! Массажер рассчитан на 6-7 сеансов по 10 минут. Он запрограммирован и отключается спустя 10 минут, если вы хотите продолжить массаж, вы можете включить его снова. Желаем вам приятного использования!)

Добрый день! Наш массажер улучшает кровообращение, расслабляет мышцы и суставы, снимает боль и усталость. При вашем диагнозе массаж не противопоказан, но каждый случай индивидуален. Мы советуем вам проконсультироваться со своим лечащим врачом. Желаем вам приятных покупок, команда TJ❤️

Добрый день, Людмила! Внутри массажера есть моторчик, от которого работают 6 подвижных роликов. Звук моторчика есть, но он совсем незначительный. Желаем приятных покупок, команда TJ❤️

Добрый день! Да, чехол можно стирать, на деликатном режиме, либо ручная стирка. Желаем вам приятных покупок, команда TJ❤️

Добрый день! Благодарим вас, что не оставили без внимания и сообщили нам. Мы всегда стремимся предложить нашим покупателям только качественные товары. В комплекте с массажером идет кабель зарядки и инструкция. Нам очень жаль, что вы получили товар в таком виде. Мы отгружаем массажеры на склад маркетплейса в полной комплектации, в новых коробках, упакованные в пупырчатую пленку для безопасности. Далее доставка осуществляется силами маркетплейса и, к сожалению, мы не можем проконтролировать действия сотрудников службы доставки. Также бывают недобросовестные покупатели, которые сдают товар обратно в неполной комплектации и непотребном виде. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, не торопитесь оставлять плохой отзыв, вы можете вернуть товар по гарантии, с пометкой "Брак", чтобы в дальнейшем этот товар не попал другому покупателю. Деньги вернутся вам в полном объеме. Мы обязательно проконтролируем этот вопрос и в следующий раз, уверены, вы останетесь довольны покупкой в нашем магазине.

Здравствуйте! Да, это нормально, так заряжается массажер. Когда он полностью зарядится, огонек будет гореть зеленым цветом. Приятного использования🌸

Здравствуйте! Массажер рассчитан на 6-7 сеансов по 10 минут, поэтому если вы использовали его час без перерыва, то возможно, что он сел. Для зарядки ему необходимо около 3 часов

Здравствуйте! Нет, от розетки массажер не работает. Его нужно зарядить и отсоединить от шнура

Добрый день! Включение массажера осуществляется длительным нажатием 3-5 секунд на кнопку включения. Товар может прийти разряженный, потому что какое-то время находится на складе и едет до покупателя. В случае какой-то неисправности, не торопитесь оставлять плохой отзыв, мы всегда на стороне покупателя и вы можете вернуть товар по гарантии) Желаем вам приятного пользования☺️