если вы хотите исправить, то вариант такой:
1. подсоединить насадку сразу к пылесосу (без трубки), если дефект проявится, то проблема скорее всего в насадке - можем выслать насадку.
2. если с насадкой, но без трубки будет работать, то соответственно проблема в трубке - вышлем трубку
Напишите пожалуйста сообщение продавцу. Мы вам все пришлем.