Здравствуйте, Павел. Длина стельки в размере 39,5 составляет 25,7 см. Сама стелька не является ортопедической, но она мягкая и удобная, зафиксирована при помощи клея, но при приложении некоторого усилия может быть извлечена. Что касается гарантии, то согласно статье 18, закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков может вернуть товар с обнаруженным БРАКОМ в течение 30 дней. С уважением, Магазин Реальных Цен.