Здравствуйте, да конечно, гарантия есть. Представленный в карточке товара смартфон - новый и оригинальный, не активированный и не восстановленный. Устройство придет вам запечатанным в том виде, в котором товар отгружает оригинальный завод-изготовитель компании Apple. Годовая гарантия магазина на товар действует с момента приобретения и подтверждается индивидуальным серийным номером вашего устройства, то есть специально делать что-то для оформления гарантии вам не нужно. В связи с тем что компания Apple на момент написания данного сообщения официально не сертифицирует технику для продажи на территории нашей страны - непосредственно наш магазин заменяет для вашего удобства гарантию производителя внутри Российской Федерации, то есть предоставляет один год полноценной гарантии на устройство с момента его приобретения. Таким образом гарантийное обслуживание товара осуществляется через оформление соответствующего обращения в личном кабинете торговой интернет-площадки в соотвествии с установленным площадкой OZON регламентом, каждая заявка рассматривается индивидуально после получения возвратного устройства обратно на склад компании для проведения диагностики по заявленному дефекту. Как мы ранее уже написали - гарантийные обязательства осуществляются на основании серийного номера приобретённого устройства, база которых ведётся и хранится нашей компанией в электронных системах учёта, то есть нам достаточно серийного или IMEI номера вашего девайса, чтобы определить приобретали ли вы его именно в нашей организации и когда именно. Гарантийное обслуживание устройств происходит в строгом соотвествии с законодательством нашей страны и не превышает установленные им сроки.
Спасибо за актуальный вопрос и, конечно, за ваш интерес к магазину iSales.