Добрый день. Защитную пленку тайский завод начал вводить только в прошлом году на некоторые виды товаров. продукция выпущенная с июня этого года будет поступать уже практически вся зафальцованная. На продукте есть контакты производителя на Пхукете, мы с ними работаем напрямую с 2003г. Есть все сертификаты и таможенные декларации, также Вы можете подтвердить непосредственно у производителя, нормально ли отсутствие пленки на продукте таком-то с такой датой выпуска и работают ли они с нами. Также с этого года была адаптирована этикетка - теперь товар приходит с переводом на русский язык, как того требует наше таможенное законодательство. Надеемся, смогли ответить на Ваш вопрос. Желаем Вам хорошего дня! Марина от Lemongrass House в РФ.