Здравствуйте! Отказаться от товара можно сразу, в пункте выдачи, либо создать заявку на возврат в личном кабинете. Внизу есть кнопка возвраты - оформить возврат. Там есть инструкция: нужно дождаться одобрения возврата (если это мы должны одобрить, а не Озон, то мы одобрим, не переживайте) и принести на пунт выдачи, где получали. Дальше либо дождаться, когда вернут деньги (обычно 1-2 дня, максимум 5) и потом заказать топ, либо заказать нужный размер сразу, если у Вас есть такая возможность, не дожидаясь возврата денег. С уважением, MALEVIKA