Здравствуйте! Мы являемся производителем, товар доставляется силами ОЗОН, поэтому мы не имеем возможности отследить, по какой причине происходит задержка заказа. Рекомендуем уточнить Ваш вопрос в поддержке Ozon. Актуальный номер поддержки Озона - 8 (800) 234-70-00. Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека.
C уважением, команда YokoSun.