Здравствуйте, Благодарим за вопрос! Если корпус термоса значительно нагревается снаружи (от горячего содержимого), то это производственный брак, нарушение вакуума. Рекомендуем оформить возврат по соответствующей форме.
Если же внешние стенки термоса нагреваются около горлышка, то это норма, на потребительские свойства не влияет