Добрый день. Благодарим за обращение. Возвратов на данную модель не было. Материал верха - натуральная кожа, она требует тщательного увлажнения и защиты. Вы можете использовать крема (для увлажнения и питания), пропитки (для предохранения от влаги и промокания). Увлажняющим кремом новую пару лучше обработать сразу после покупки. Уход должен быть регулярным, начиная с очистки обуви, затем увлажнение и защита. С уважением, команда Mascotte.