Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Создайте, пожалуйста, заявку на возврат, приложив фотографии.
Мы её рассмотрим и постараемся Вам помочь. Обращаем Ваше внимание на то, что площадка ОЗОН работает на своих условиях по возвратам, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки озона для его оформления. Приносим свои извинения за неоправданные ожидания и доставленные неудобства! Надеемся, что последующие покупки будут только радовать Вас. С уважением, Belaton.