Добрый день, Елена! Неприятно, что Вы получили мятую юбку. Но, к сожалению, производитель никак не может контролировать товар на этапе доставки. В подобной ситуации, просим Вас не снижать оценку производителю, а сдать изделие с пометкой брак, чтоб испорченный товар был снят с продажи и не попал к следующим покупателям. Мы ценим качество наших изделий и для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой.Чтобы наслаждаться изделием как можно дольше, рекомендуем стирать юбку на деликатном режиме с использованием гелевых моющих средств для деликатных тканей при минимальном нагреве воды (до 30 градусов) и лучше всего в специальном мешке для стирки (скатывая в рулон, стараясь не помять складки). Отжим желательно отключить. После стирки закрепите юбку за пояс на «брючных» плечиках с прищепками и дайте стечь воде. Гладить не придётся - ткань вытянется и расправится под собственным весом. Если необходимо, можно использовать отпариватель. При использовании отпаривателя, держите его на расстоянии 10-15 см не задерживаясь на одном месте. Носите юбку с удовольствием и будьте неотразимы! С уважением, Katty Po.