Юлия, конечно проводов открытых быть не должно… могли бы вы приложить фото? И если это действительно так, вам необходимо сдать этот товар, возможно это брак… хоть товар нами и проверяется, но все же может быть и такое, к сожалению. С уважением к нашим клиентам 🙏

Наталия, любые электронагреватели лучше не оставлять без присмотра, по рекомендации безопасности 🙏с уважением к нашим покупателям 🙏