Добрый день! Приносим свои извинения, что Вы получили товар в неполной комплектации. Мы внимательно следим за тем, как был скомплектован каждый заказ, и отправляем его в надлежащем виде в службу доставки Озон.Логистика. К сожалению, на Озоне нет функционала для обработки рекламаций с дальнейшим отправлением покупателю недостающих деталей, если таковые присутствуют в комплектации. Нам очень жаль, что так вышло. Вы можете оформить возврат и заказать новый карниз.