Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Сожалеем, что в таком виде вы получили наш товар. Вероятно после примерки другим покупателем, куртка была отправлена на склад неаккуратно. Куртку можно гладить, можно отпарить также с помощью отпаривателя. С уважением, команда Honey Pie.