Здравствуйте, для возврата товара по браку, по истечению срока в две недели. Обратитесь в техническую поддержку озон. Оформите возврат товара через площадку. Бракованный товар попадет под утилизацию.
Здравствуйте, к сожалению некоторые товары попадают автоматически в акции с высокой скидкой, мы оперативно контролируем такие изменения, однако из за объёма некоторые товары продаются с дополнительной скидкой дольше позволенного.