Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Убедитесь, что тряпка правильно закреплена на швабре. Иногда крепления могут быть не до конца зафиксированы, из-за чего тряпка не контактирует с водой. Проверьте, достаточно ли воды в ведре или резервуаре. Возможно, уровень воды слишком низкий, и тряпка просто не достает до жидкости.