Ангелина, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о покупке. Мы приносим свои искренние извинения, мы также огорчены как и вы. Наши товары проходят контроль качества и количества, перед отправкой на склад маркетплейса. Возможно шары могли потеряться при доставке. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки, указав причину, например, "недовложение". У вас есть право вернуть товар, создав заявку на возврат по браку в личном кабинете. Надеемся в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и порадовать своими товарами. С уважением и наилучшими пожеланиями, представитель бренда Микрос!