Добрый день! По правилам маркетплейса мы не можем отправлять ковры, скрученные в рулон, поэтому складываем их по специальной технологии. Для того, что распрямить ковер, Вы можете самостоятельно скрутить ковер, ворсом наружу или пройтись отпаривателем. Надеемся, наш ответ Вам поможет. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, команда Hovi!