Добрый день, Мария!
Благодарим за интерес к нашему товару.
Все наши товары поставляются на Озон новые, качественные, в неповрежденной упаковке. Хранение, сборка и транспортировка заказов осуществляется службами Озон, на которые мы, как продавец, повлиять не можем. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев товары приходят покупателям в неповрежденной упаковке. Рекомендуем проверять товары сразу в пункте выдачи, и, если Вас что-то не устраивает, сразу их возвращать.
С уважением, команда GreenBox.