Здравствуйте, мы тоже столкнулись с подобной проблемой. Покупали канат для обновления когтеточки кота. Как и в вашем случае, был доставлен без бобины. Запах и правда был неприятный, токсичный. Расплели связку каната и оставили на балконе на неделю. После обновления когтеточки кот пару дней к ней принюхивался и не подходил, теперь всё хорошо. Запах полностью ушёл, кот жив - здоров, но этот товар больше не закажем.