Добрый день, Игорь. Нам очень жаль, что у вас возникли такие проблемы в использовании прибора. Если вы соблюдаете все правила из инструкции, но тонометр выдает ошибку, предлагаем вам обратиться в сервисный центр бренда. На тонометры B.Well действует гарантия в течение 5 лет и бесплатное сервисное обслуживание в течение 10 лет с даты покупки. При обнаружении производственного дефекта в течение срока гарантии неисправный прибор будет отремонтирован, а в случае невозможности ремонта заменен бесплатно. Контакты гарантийного пункта в вашем регионе можно уточнить на официальном сайте bwell-swiss, или, позвонив по телефону нашей "горячей линии", который указан на упаковке прибора. Мы постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее.