Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Уверяем, нашей вины здесь нет. Вы можете оформить возврат. К сожалению нет гарантии, что новый сарафан приедет в полной комплектации( Скорее всего его в свое время кто-то из покупателей вернул на озон, а пояс оставил себе. Это говорит о качестве работы менеджеров в пунктах приема и выдачи заказов. Мы направим соответствующий запрос.