Добрый день. Со своей стороны мы гарантируем отправку товара надлежащего качества и указанного веса, но при получении товара не соответствующего качества, можно вернуть товар на ПВЗ с пометкой "брак" и гарантировано вернуть денежные средства. С уважением, GRAND PRIX.