Добрый день! Благодарим вас за обращение. Каждый товар проходит контроль качества дважды, прежде чем попасть к клиенту. Первая проверка – на складе в момент поступления товара, вторая – на этапе сборки перед отправкой товара в магазин или иным способом клиенту, но мы не можем проконтролировать доставку товара уже после его передачи на площадку. Без приложенных фотографий, к сожалению, не можем оценить ситуацию. С уважением, Rendez-Vous.