Добрый день! Возможны проблемы с самим телевизором(приемом ИК-сигнала) или приобретённым пультом(заводской брак) , однозначного ответа мы дать вам не сможем, рекомендуем приобрести модель пульта L-1088+ , он заменяет большинство моделей пультов бренда Samsung и по отзывам он корректно работает на многих телевизорах, код товара : 323612873.