Нам очень жаль, что с данной покупкой так вышло, мы приносим Вам извинения. Оформите, пожалуйста, возврат с пометкой "брак" для возврата денежных средств. Мы дорожим нашими покупателями и нам искренне жаль, что наша продукция не порадовала Вас. Вам необходимо обратиться в поддержку маркетплейса.