Добрый день! Приносим свои извинения! При обнаружении несоответствия товара рекомендуем оформить возврат. К сожалению, мы не можем влиять на качество доставки, так как товары едут к вам со склада Ozon
Здравствуйте Надежда. Это дизайн. Благодарим за проявленный интерес к нашим товарам. Мы уверены, что вы останетесь довольны своими покупками в нашем магазине.