Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Наполнитель абсолютно безвреден для кошек, состав натуральный на основе растительных волокон. Прежде на запах не было жалоб, мы сами являемся потребителями данного наполнителя. Запах естественно от комков другой, но они обычно сразу удаляются. К сожалению, такое редко, но может случится. Можете посмотреть другие наши наполнители – возможно они понравятся Вам больше.