Добрый день. Проверти пожалуйста включена ли у вас геолокация. Перезагрузите еще раз телефон и сами смарт часы, зайдите в приложение в телефоне и пытайтесь подключить часы через приложение. Откройте часы, зайдите в раздел настроек , после во вкладку about. Ориентируясь по имени часов, в приложении подключите именно вашу модель. Если у вас останутся вопросы, вы можете обратится к нам на горячую линию. Спасибо за вопрос!