Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с непорядочными покупателями, которые до Вас купили товар и, приведя его в ненадлежащее состояние, сдали. ОЗОН, к сожалению, не контролирует данный процесс и товар продаётся другому покупателю, не возвращаясь к нам на склад для проведения инспекции. Всегда просим покупателей проверять товар перед покупкой и если что-то не так, то делайте отказ с отметкой "брак". Надеемся, что следующие покупки нашего бренда принесут Вам исключительно положительные эмоции. Уютного и красивого интерьера, Ваш Decor Magic)