Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Действительно, гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента покупки (вне зависимости от способа приобретения). В случае покупки изделия на маркетплейсе, необходимо обращаться именно в чат поддержки данного маркетплейса.

Добрый день! К сожалению, комплектные серьги в настоящее время не представлены в ассортименте маркетплейса. Подвеска в комплект не изготавливается.

Здравствуйте! В карточке товара отображаются размеры, в которых Вы можете приобрести данное кольцо.

Добрый день! Необходимо помнить о том, что ювелирные изделия — это, прежде всего, именно украшения. Дело в том, что любое ювелирное изделие необходимо носить, соблюдая некоторые рекомендации, например, во время купания снимать украшения, не подвергать долгому нахождению во влажной среде, а также следует избегать перепадов температур и контакта с прямыми солнечными лучами. Бытовая химия, косметика, кремы, солнце — все эти факторы могут негативно сказаться на внешнем виде украшения. Бережное отношение поможет сохранить внешний вид изделия надолго. Мы уделяем особое внимание качеству изделий, которые мы изготавливаем. Оно будет служить Вам долго при соблюдении условий эксплуатации.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в чат с продавцом.

Добрый день! На производстве SOKOLOV для сохранности ювелирных изделий из серебра и повышения их отражающей способности используют процесс родирования – нанесение тонкого слоя (толщиной всего 0,1-0,25 мкм) родия на поверхность украшения. При получении изделия Вам предоставляется возможность ознакомиться с изделием, осуществить примерку и отказаться от получения товара.

Добрый день! Необходимо помнить о том, что ювелирные изделия — это, прежде всего, именно украшения. Дело в том, что любое ювелирное изделие необходимо носить, соблюдая некоторые рекомендации, например, во время купания снимать украшения, не подвергать долгому нахождению во влажной среде, а также следует избегать перепадов температур и контакта с прямыми солнечными лучами. Бытовая химия, косметика, кремы, солнце — все эти факторы могут негативно сказаться на внешнем виде украшения. Бережное отношение поможет сохранить внешний вид изделия надолго. Мы уделяем особое внимание качеству изделий, которые мы изготавливаем. Оно будет служить Вам долго при соблюдении условий эксплуатации.

Добрый день! Дело в том, что диаметр по внутренней окружности в миллиметрах – это и есть размер кольца. Достаточно провести линию от края до края через центр окружности, а цифра, которую вы получите, и будет размером. Однако для более точного измерения мы рекомендуем обращаться в ювелирные мастерские. При получении заказа рекомендуем внимательно ознакомиться и осуществить примерку изделия, поскольку немаловажную роль также играют индивидуальные анатомические особенности организма.

Добрый день! Вставки надежно закреплены при помощи крапанов. Необходимо помнить о том, что ювелирные изделия — это, прежде всего, именно украшения. Дело в том, что любое ювелирное изделие необходимо носить, соблюдая некоторые рекомендации, например, во время купания снимать украшения, не подвергать долгому нахождению во влажной среде, а также следует избегать перепадов температур и контакта с прямыми солнечными лучами. Бытовая химия, косметика, кремы, солнце — все эти факторы могут негативно сказаться на внешнем виде украшения. Бережное отношение поможет сохранить внешний вид изделия надолго. Мы уделяем особое внимание качеству изделий, которые мы изготавливаем. Оно будет служить Вам долго при соблюдении условий эксплуатации.

Добрый день! Украшения SOKOLOV - ювелирные изделия высочайшего качества, выполненные из драгоценных металлов с ювелирными вставками, указанными на бирке, которая является паспортом изделия. Необходимо помнить о том, что ювелирные изделия — это, прежде всего, именно украшения. Дело в том, что любое ювелирное изделие необходимо носить, соблюдая некоторые рекомендации, например, во время купания снимать украшения, не подвергать долгому нахождению во влажной среде, а также следует избегать перепадов температур и контакта с прямыми солнечными лучами. Бытовая химия, косметика, кремы, солнце — все эти факторы могут негативно сказаться на внешнем виде украшения. Бережное отношение поможет сохранить внешний вид изделия надолго. Мы уделяем особое внимание качеству изделий, которые мы изготавливаем. Оно будет служить Вам долго при соблюдении условий эксплуатации.