Добрый день. А она откачивает воду? Или просто включается и выключается?
Должна работать абсолютно бесшумно.
1 момент. Включаться она может часто, если в помещении высокая влажность.
2 возможна не правильная установка, если капиллярый шланг обрывается ниже уровня самой помпы и она из за этого осушается полностью и каждый раз стартует "насухую".
3 возможно где-то помпа касается пластика корпуса кондиционера и из-за этого передаётся вибрация.
Если что, можете набрать нам в офис
Постараемся решить проблему.